J’ai un doute sur le type d’activité pour mon établissement…
Questions fréquentes
Mon compte
Quels critères doit remplir mon hébergement pour être partenaire de l’Office de Tourisme La Baule - Presqu'île de Guérande ?
Votre hébergement doit nécessairement être classé ou labellisé. S’il n’est ni classé ni labellisé, l’Office de Tourisme propose d’effectuer une visite de conformité de votre hébergement valable 3 ans (70€ HT). Merci de nous contacter.
Mes commandes
A quel moment de l’année est-il possible de devenir partenaire de l’Office de tourisme ?
Le pack ESSENTIEL est disponible toute l’année, le PACK PREMIUM est disponible jusqu'au 1er décembre 2024 et certaines options complémentaires sont disponibles à différentes périodes de l’année, selon les stocks disponibles.
Est-il possible de passer une nouvelle commande en cours d’année ?
Il est tout à fait possible de passer une nouvelle commande en cours d’année mais uniquement sur le pack ESSENTIEL et certaines options en fonction de la période de l’année et des disponibilités (bannière web, encart guide des animations, vitrine de La Baule, dépôt de documentation).
Jusqu’à quel moment je peux acheter des Encarts publicitaires sur un plan ou un guide ?
Les encarts publicitaires sont disponibles jusqu’au 1er décembre 2024. Après cette date seul le pack ESSENTIEL sera disponible et certaines options en fonction de la période de l’année et des disponibilités (bannière web, encart guide des animations, vitrine de La Baule, dépôt de documentation).
Je ne sais pas quelle offre choisir pour mon établissement, pouvez-vous me conseiller ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir les conseils nécessaires.
Merci de nous envoyer un message grâce au formulaire de contact.
Je souhaiterais pouvoir cibler des visiteurs en dehors de ma commune, comment faire ?
Nous vous invitons à vous orienter vers un pack ESSENTIEL. Ce pack offre une belle visibilité sur notre site internet intercommunal : www.labaule-guerande.com. Des options complémentaires par commune sont également une bonne solution (ex : encarts publicitaires sur les plans de communes, encarts publicitaires sur le guide des animations, dépôts de documentation, vitrine de La Baule…)
Est-il nécessaire de passer commande d’un Pack pour devenir partenaire ?
Oui, il est nécessaire de commander un pack ESSENTIEL ou PREMIUM pour être partenaire.
Vous pourrez ensuite passer commande d’autres prestations en option (ex : bannière web, encart publicitaire plans de communes ou guides EXPLORER et DEGUSTER, vitrine de La Baule, dépôt de documentation…)
Une fois votre établissement enregistré et validé, vous pourrez choisir votre pack.
J’ai plusieurs activités ou établissements, est-il nécessaire de passer plusieurs commandes ?
Oui, vous devez passer une commande par activité. A l’issue de votre première commande, vous pouvez ajouter un établissement sur la page « votre compte/vos établissements ». Bon à savoir : à partir de deux établissements une remise de 50% s’applique sur vos Packs
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Comme précisé dans les conditions générales de vente, votre commande n’est pas modifiable après avoir été réglée. N’hésitez pas à nous envoyer un message grâce au formulaire de contact (+lien) pour nous expliquer votre problématique.
Paiement et facture
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Simple et sécurisé vous pouvez payer par Carte bancaire 7/7j et 24/24h.
Il est aussi possible de payer par virement :
IBAN FR76 3004 7141 6500 0222 2170 152 – Code BIC CMCIFRPP
Est-il possible d’utiliser une adresse de facturation différente de celle de mon établissement ?
Oui, vous pouvez choisir votre adresse de facturation juste avant de procéder au paiement. Vous pouvez aussi retrouver vos différentes adresses de facturation dans la rubrique Votre compte/Vos établissements.
Puis-je faire un paiement CB groupé pour l'ensemble des mes établissements ?
Ce n'est pas possible par carte bancaire, mais par virement oui.
IBAN FR76 3004 7141 6500 0222 2170 152 – Code BIC CMCIFRPP
Je n’ai pas reçu ma facture, comment faire ?
Merci de nous envoyer un message grâce au formulaire de contact